Heute mal ein kurzer Nachtrag zur elektrischen Zigarette von Lyx Cigarettes. Vor einigen Tagen habe ich über diese stylische elektrische Zigarette berichtet. Leider sind mir in der Zwischenzeit die beiden Akkus kaputt gegangen. Ein Fehler mit der Abschaltautomatik war es wohl.
Warum schreibe ich jetzt diesen Beitrag?
Weil ich meine Erfahrungen mit dem Support mitteilen möchte. Nachdem ich bemerkte, dass mit den Akkus etwas nicht stimmt, schrieb ich eine Mail an den Support und erhielt am nächsten Tag einen Anruf von Lyx Cigarettes. Ich wurde nach den Fehlern gefragt und mir wurde erläutert, was und wo der Fehler ist. Zudem wurde mir versichert, dass mir zwei neue Akkus zugesandt werden.
UND ich war wieder begeistert! Nicht nur, dass so schnell auf mein Anliegen reagiert wurde, auch das Päckchen mit den neuen Akkus war wieder innerhalb nur eines Tages bei mir, so dass ich ohne Einschränkungen weiterdampfen konnte.
Von mir ein A++. Mehr Support und Kundenservice geht nicht!
es ist ein sehr toller Bericht, danke
AntwortenLöschengrüße von e-vape